Alle Preise sind in US-Dollar angegeben, und alle Tarife und Add-ons werden in USD abgerechnet. Eine Abrechnung in lokaler Währung gibt es nicht, auch nicht in pakistanischen Rupien (PKR).
Die Lohnabrechnung ist unabhängig von der Rechnungsstellung. Jeder Workspace wählt die Währung für seine Lohnabrechnung und Gehaltsabrechnungen aus über 50 Währungen, darunter PKR. Ein Admin kann sie in den Einstellungen ändern. Für Pakistan zeigt unser Gehaltssteuerrechner die aktuellen FBR-Steuerstufen.
- Was zählt als Platz?
- Alle Mitarbeitenden in Ihrem Workspace, die nicht als inaktiv markiert sind, einschließlich eingeladener Personen, die sich noch nicht angemeldet haben. Ausgeschiedene Mitarbeitende zählen nicht. Kostenpflichtige Tarife haben keine Mindestanzahl über einen Platz hinaus und keine Obergrenze.
- Was passiert, wenn ich mitten im Abrechnungszeitraum Mitarbeitende hinzufüge?
- Wenn Sie mehr aktive Mitarbeitende als Plätze haben, erhöht sich die Anzahl Ihrer Plätze automatisch. Die zusätzlichen Plätze werden am Ende des Zeitraums mit Ihrer nächsten Rechnung abgerechnet, anteilig für den Teil des Zeitraums, in dem sie genutzt wurden. Der vorab unter „Abrechnung“ angezeigte Betrag ist eine Schätzung.
- Kann ich die Anzahl meiner Plätze reduzieren?
- Plätze werden nie automatisch reduziert. Ein Admin kann die Anzahl unter „Abrechnung“ senken, jedoch nicht unter die Zahl der aktiven Mitarbeitenden. Die geringere Anzahl gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung. Für den laufenden Zeitraum gibt es keine Erstattung und keine Gutschrift.
- Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?
- Bei jährlicher Zahlung zahlen Sie 20 % weniger als bei monatlicher Zahlung, für Tarife und Add-ons gleichermaßen. Ob monatlich oder jährlich, wählen Sie beim Abschluss des Abonnements. Um den Abrechnungszyklus eines bestehenden Abonnements zu ändern, wenden Sie sich an den Support. Ändert sich der Zyklus, wechseln die Desktop App und Tickin Meet zusammen mit Ihrem Tarif in denselben Zyklus, und die Differenz wird anteilig mit Ihrer nächsten Rechnung verrechnet.
- Kann ich den Tarif später wechseln?
- Ja. Ein Wechsel zwischen Starter, Growth und Scale wird sofort wirksam, und die Preisdifferenz wird anteilig mit Ihrer nächsten Rechnung verrechnet. Einen kostenpflichtigen Workspace auf den Free-Tarif zurückzustufen, ist nicht selbst möglich. Wenden Sie sich dazu bitte an den Support.
- Was passiert im Free-Tarif, wenn wir 10 Mitarbeitende erreichen?
- Der Free-Tarif umfasst bis zu 10 Mitarbeitende, einschließlich eingeladener Personen, und erfordert keine Kreditkarte. Wenn Sie eine elfte Person hinzufügen, werden Sie zunächst aufgefordert, auf einen kostenpflichtigen Tarif umzusteigen.
- Was passiert, wenn ich kündige?
- Sie behalten den vollen Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach wird der Workspace pausiert. Ein pausierter Workspace wird nach 60 Tagen gelöscht, und ein verschlüsseltes Backup wird weitere 90 Tage aufbewahrt. Erstattungen können Sie nicht selbst veranlassen. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie glauben, dass Ihnen etwas fälschlicherweise berechnet wurde.
- Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
- Sie erhalten sofort eine E-Mail sowie Erinnerungen nach 2 und 5 Tagen, und der Workspace bleibt 8 Tage lang uneingeschränkt nutzbar. Ist die Zahlung bis dahin nicht erfolgt, wird der Workspace pausiert, bis sie eingeht.
- Wie werden die Add-ons abgerechnet?
- Die Desktop App ($3 pro Person und Monat) gilt für Ihre gekauften Plätze: Steigt oder sinkt die Anzahl Ihrer Plätze, passen sich Ihre Desktop-Lizenzen entsprechend an und werden genauso abgerechnet wie die Plätze. Tickin Meet ($20 pro Workspace und Monat) ist eine Pauschale, die sich unabhängig von der Anzahl Ihrer Plätze nie ändert. Jedes Add-on wird als eigenes Abonnement getrennt von Ihrem Tarif abgerechnet und ist verfügbar, sobald Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben. Wenn Sie ein Add-on entfernen, endet es zum Ende seines Abrechnungszeitraums.
- Wer kümmert sich um Zahlung und Steuern?
- Zahlungen werden von Polar abgewickelt. Polar tritt als Merchant of Record auf und übernimmt Sales Tax und Umsatzsteuer. Ihre Rechnungen können Sie unter „Abrechnung“ herunterladen.
- Gibt es eine kostenlose Testphase für die kostenpflichtigen Tarife?
- Eine Testphase gibt es nicht. Der Free-Tarif ist für bis zu 10 Mitarbeitende ohne zeitliche Begrenzung kostenlos. So können Sie Tickin in Ruhe ausprobieren, bevor Sie zahlen.
- Ist Tickin ein Dienstleister für Lohnabrechnung?
- Nein. Ab dem Growth-Tarif berechnet Tickin die Vergütung und erstellt Gehaltsabrechnungen auf Basis der Arbeitszeiten, Urlaube und Überstunden Ihres Teams. Dabei kommen Steuervorlagen zum Einsatz, die Sie prüfen und bestätigen. Tickin zahlt keine Löhne aus und reicht keine Steuern ein. Das bleibt Aufgabe von Ihnen, Ihrer Bank oder Ihrem Steuerbüro.