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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Tickin („wir“, „uns“) Informationen erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website und die HR-Plattform Tickin (der „Dienst“) nutzen. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

  1. 01

    Welche Informationen wir erheben

    Von Ihnen bereitgestellte Konto- und Workspace-Informationen (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Teammitglieder); Nutzungs- und Zeiterfassungsdaten, die entstehen, wenn Ihr Team den Dienst nutzt (Einstempelvorgänge, Anwesenheit, Urlaub, Angaben für die Lohnabrechnung); sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, die automatisch erfasst werden. Wir erheben nicht absichtlich sensible personenbezogene Daten, die über das für den Betrieb der HR-Funktionen erforderliche Maß hinausgehen.

  2. 02

    Wie wir Ihre Informationen verwenden

    Um den Dienst bereitzustellen und zu betreiben, Nutzer zu authentifizieren, Lohnabrechnungen und Berichte zu verarbeiten, transaktionale und dienstbezogene E-Mails zu versenden, Support zu leisten, Missbrauch zu verhindern und das Produkt zu verbessern. Workspace-Daten werden im Auftrag des Kunden (des Arbeitgebers) verarbeitet, der die Kontrolle über diese Daten hat.

  3. 03

    Cookies und Analyse

    Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit Sie angemeldet bleiben und Ihre Spracheinstellung gespeichert wird. Wir nutzen Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website in aggregierter und anonymisierter Form zu verstehen, etwa aufgerufene Seiten und Zugriffsquellen. Sie können dem über Ihre Browsereinstellungen oder die Opt-out-Tools von Google widersprechen.

  4. 04

    Wie wir Informationen weitergeben

    Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an Unterauftragsverarbeiter weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen (Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung über unseren Abrechnungsanbieter) und die jeweils zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet sind, sowie in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine aktuelle Liste finden Sie auf unserer Seite zu Unterauftragsverarbeitern: https://tickin.pro/subprocessors

  5. 05

    Kundenbewertungen und Referenzen

    Workspace-Administratoren können uns in der App freiwillig eine Bewertung von Tickin senden. Eine Bewertung wird nur gesendet, wenn sie per Häkchen zustimmen, dass sie öffentlich auf tickin.pro angezeigt werden darf; jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von uns gelesen. Wenn wir sie veröffentlichen, zeigt die Website den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens, die Position laut Tickin-Profil, den Firmennamen, die Sternebewertung und den Text der Bewertung. E-Mail-Adressen veröffentlichen wir nie. Wir korrigieren gegebenenfalls Rechtschreibfehler, ändern aber nie den Inhalt. Kunden, die in unseren Video- oder schriftlichen Referenzen erscheinen, haben der Veröffentlichung zugestimmt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Eine noch nicht geprüfte Bewertung lässt sich in der App zurückziehen; um eine veröffentlichte Bewertung oder Referenz entfernen zu lassen, schreiben Sie an support@tickin.pro, und wir nehmen sie herunter.

  6. 06

    Integrationen (Slack und Microsoft Teams)

    Wenn Sie Slack oder Microsoft Teams verbinden, speichern wir die Workspace-ID, das Zugriffstoken der Verbindung sowie eine Zuordnung von Chat-Nutzern zu Tickin-Konten (anhand der E-Mail-Adresse). Zugriffstokens werden im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM). Solange diese Integrationen aktiv sind, werden Benachrichtigungen zu Anwesenheit, Urlaub und verwandten Themen an die von Ihnen gewählten Kanäle oder Personen zugestellt. Diese Informationen werden daher im Rahmen der Nachrichtenzustellung über Slack bzw. Microsoft übermittelt. Tickin liest weder Ihre Unterhaltungen noch Ihren Nachrichtenverlauf oder Ihre Dateien. Wenn Sie die Integration trennen, endet dies sofort; siehe https://tickin.pro/slack-data-and-privacy

  7. 07

    Datensicherheit

    Daten werden bei der Übertragung per TLS verschlüsselt. Unsere Datenbank läuft auf Amazon RDS mit aktivierter Verschlüsselung ruhender Daten und täglichen automatischen Backups, die 7 Tage lang aufbewahrt werden. Wird ein pausierter Workspace gelöscht, wird ein verschlüsseltes Backup davon für weitere 90 Tage aufbewahrt und anschließend endgültig gelöscht. Passwörter werden ausschließlich als Einweg-bcrypt-Hashes gespeichert, und sensible Zugangsdaten für Integrationen (wie Slack-Bot-Tokens und E-Mail-Server-Zugangsdaten) werden mit AES-256-GCM verschlüsselt. Jeder Workspace ist in einer eigenen, dedizierten Datenbank isoliert, und wichtige Änderungen werden in einem Append-only-Audit-Log mit ausführender Person, Zeitstempel sowie vorherigem und neuem Wert erfasst. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist zu 100 % sicher, wir schützen Ihre Daten jedoch mit branchenüblichen Maßnahmen.

  8. 08

    Speicherdauer

    Wir speichern Konto- und Workspace-Daten, solange Ihr Workspace aktiv ist. Bleibt ein Workspace 60 Tage lang pausiert, wird er gelöscht. Wir bewahren ein verschlüsseltes Backup für weitere 90 Tage auf, falls Sie es zurückbenötigen – danach wird es endgültig gelöscht. Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, wie Rechnungen und Steuerunterlagen, bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt.

  9. 09

    Ihre Rechte

    Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, diese berichtigen, exportieren oder löschen zu lassen sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen. Mitarbeitende wenden sich bitte an die Administration ihres Workspace; Sie können sich auch per E-Mail an support@tickin.pro wenden. Wir antworten im Einklang mit dem geltenden Recht.

  10. 10

    Internationale Datenübermittlungen

    Tickin betreut Teams weltweit, daher können Ihre Daten auch in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Soweit erforderlich, setzen wir für internationale Übermittlungen geeignete Garantien ein.

  11. 11

    Kinder

    Der Dienst richtet sich an Unternehmen und nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

  12. 12

    Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Die weitere Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung.

  13. 13

    Kontakt

    Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten? Schreiben Sie an support@tickin.pro (oder info@tickin.pro).

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