Ein Zeiterfassungs-Tool für Teams, das wirklich genutzt wird

Häufig gestellte Fragen

Ist die Zeiterfassung von Tickin kostenlos?

Ja, für Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden. Der Tarif Free umfasst Zeiterfassung, Anwesenheit und Urlaub, mit Einstempeln über Slack oder den Browser. Größere Teams wechseln in einen kostenpflichtigen Tarif, und einige Funktionen, etwa die Überstundenerkennung, sind höheren Tarifen vorbehalten.

Gibt es eine Zeiterfassungs-App für das Smartphone?

Es gibt keine separate iOS- oder Android-App. Auf dem Smartphone stempeln Mitarbeitende über die Slack-App, im Tarif Scale über die Microsoft Teams-App oder im mobilen Browser ein. Das optionale Add-on Desktop App ist in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar und läuft unter macOS, Windows und Linux.

Was passiert, wenn jemand vergisst auszustempeln?

Tickin erinnert daran. Beim Erreichen der eigenen Sollstunden kommt eine Erinnerung per Slack-Direktnachricht und im Web (im Tarif Scale auch in Microsoft Teams), dann erneut nach 2 Stunden und weitere 2 Stunden später. Ein Klick auf „Weiterarbeiten“ oder der Beginn einer Pause startet die Erinnerungen neu. Bleibt die dritte Erinnerung eine Stunde lang unbeantwortet, wird die Person automatisch ausgestempelt und gebeten, sich erneut einzustempeln, falls sie noch arbeitet; die Admins werden benachrichtigt. Die Sitzung wird als „Vergessenes Ausstempeln“ markiert und mit den Sollstunden der Person gewertet; in Growth und Scale sowie in Starter mit eingeschalteter Überstundenerfassung wird zusätzliche Zeit zu einem offenen Überstundenantrag, der nie automatisch genehmigt wird. Korrekturen erfolgen über einen Korrekturantrag der Mitarbeitenden, oder ein Admin korrigiert die Zeiten (über eine Korrektur, auch im Namen der betreffenden Person).

Was zeigt das Zeiterfassungs-Dashboard?

Wer eingestempelt ist, wer noch nicht eingestempelt hat, wer im Urlaub ist oder im Homeoffice arbeitet, wann jede Person begonnen hat, einen Live-Timer und die bisherigen Stunden – dazu alles, was auf eine Genehmigung wartet, etwa Überstunden.

Wie stempeln Mitarbeitende mit Tickin ein?

Sie können in Slack mit /tickin start und /tickin end ein- und ausstempeln, direkt im Browser oder über die optionale Desktop-App. Jede Option erfasst dieselben Sitzungsdaten, sodass alle den für sie bequemsten Weg nutzen können.

Müssen wir weiterhin Stundenzettel ausfüllen?

Nein. Sitzungen, Stunden und Tagesaufstellungen werden automatisch erfasst, während Ihr Team arbeitet. Am Ende der Woche müssen also keine Stundenzettel manuell ausgefüllt oder abgeglichen werden.

Wie werden Pausen berücksichtigt?

Pausen werden erfasst und automatisch von der Arbeitszeit abgezogen. Die angezeigten Summen entsprechen also der tatsächlich geleisteten Arbeitszeit, ohne dass jemand Pausen von Hand abziehen muss.

Wie funktionieren Überstunden?

Überschreitet jemand den festgelegten täglichen Schwellenwert, sendet Tickin eine Abfrage in Slack (im Tarif Scale auch in Microsoft Teams): als Überstunden weiterarbeiten oder den Tag beim Schwellenwert begrenzen (die Überstundenerkennung gibt es ab Starter, sobald ein Admin sie einschaltet). Die Entscheidung fällt direkt im Moment – so entstehen Überstunden bewusst und nicht versehentlich.

Unterstützt Tickin Remote-Teams in verschiedenen Zeitzonen?

Ja. Tickin ist für verteilte und Remote-Teams gemacht: Pro Workspace wird eine Zeitzone festgelegt, damit die Stunden dem richtigen Tag zugeordnet werden. Die Inaktivitätserkennung der Desktop-App sorgt zusätzlich für genaue Stunden, indem sie Leerlaufzeiten markiert.

Überwacht Tickin Aktivitäten oder erstellt Screenshots?

Nein. Für deutsche Workspaces gibt es keine Aktivitäts- und Screenshot-Erfassung: Das Monitoring-Modul ist vollständig entfernt und kann von keinem Admin eingeschaltet werden. Das einzige Signal ist die optionale Inaktivitätserkennung der Desktop-App: Nach 15 Minuten ohne Tastatur- oder Mauseingabe wird die Sitzung als inaktiv markiert; erfasst wird nur, dass es Eingaben gab, nie welche.