Was ist das Chat Command Center?

Es ist die Chat-Oberfläche von Tickin für Slack und Microsoft Teams. Mit einem einzigen /tickin-Befehl verwalten Mitarbeitende ihre Anwesenheit und ihren Urlaub selbst, Führungskräfte behalten ihr Team im Blick und erteilen Genehmigungen, und Admins steuern den gesamten Workspace – ohne die Web-App zu öffnen.

Funktioniert es in Slack und Microsoft Teams gleich?

Ja. Befehle und Verhalten sind auf beiden Plattformen identisch. Nur die Darstellung unterscheidet sich: Slack nutzt Block Kit, Microsoft Teams Adaptive Cards.

Können Führungskräfte Urlaubsanträge und Anwesenheitskorrekturen im Chat genehmigen?

Ja. Offene Urlaubsanträge und Anwesenheitskorrekturen erscheinen mit den Buttons „Genehmigen“, „Ablehnen“ und „Details anzeigen“. Jede Entscheidung durchläuft denselben Workflow wie in der Web-App – im Tarif Growth inklusive vollständigem Audit-Log.

Berücksichtigen die Befehle Berechtigungen?

Ja. Jeder Befehl prüft serverseitig die Rolle des authentifizierten Nutzers. Mitarbeitende sehen nur sich selbst, Teamleitungen ihre direkt Unterstellten und Admins den gesamten Workspace. Suche und Abfragen sind auf dieselbe Weise eingeschränkt.

Können Nutzer Benachrichtigungen und regelmäßige Berichte selbst steuern?

Ja. Alle können Benachrichtigungskategorien ein- und ausschalten sowie tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte abonnieren – mit /tickin notifications bzw. /tickin report subscribe. Regelmäßige Berichte berücksichtigen die Benachrichtigungseinstellungen: Werden sie deaktiviert, endet die Zustellung.

Chat Command Center

Direkt aus Slack und Microsoft Teams arbeiten

Mit dem Chat Command Center von Tickin kommt HR in die Tools, die Ihr Team ohnehin den ganzen Tag nutzt. Ein einziger /tickin-Befehl funktioniert in Slack und Microsoft Teams identisch und passt sich an die jeweilige Rolle an: Mitarbeitende erledigen ihre Anliegen selbst, Führungskräfte behalten den Überblick und erteilen Genehmigungen, und Admins steuern den gesamten Workspace, ohne dass jemand einen Browser öffnen muss. Slack ist in jedem Tarif verfügbar, die Integration mit Microsoft Teams im Tarif Scale.

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Mitarbeitende: alles Wichtige mit einem Befehl

Mitarbeitende verwalten ihre Anwesenheit und ihren Urlaub selbst, ganz ohne Login. Direkt im Chat können sie sich ein- und ausstempeln – mit /tickin start und /tickin end –, Pausen beginnen und beenden, Urlaub über ein kurzes Formular beantragen, ihren Urlaubsanspruch prüfen, die heutige Anwesenheitsübersicht einsehen, ihren Dienstplan und ihre Schicht abrufen, ihr Profil schreibgeschützt öffnen und ihre letzten Anwesenheitsdaten durchsehen. Wird der /tickin-Befehl ohne Zusatz eingegeben, öffnet sich eine persönliche Startseite mit Schnellzugriff-Buttons für die häufigsten Aktionen – auswendig lernen muss also niemand etwas.

Führungskräfte: Team im Blick, Genehmigungen direkt im Chat

In den Tarifen Growth und Scale sehen Teamleitungen ihr Team auf einen Blick und handeln, ohne das Tool zu wechseln. Ein Team-Dashboard zeigt, wer arbeitet, in der Pause ist, zu spät kommt, früher gegangen ist, im Urlaub ist oder sich noch nicht eingestempelt hat, ergänzt um eine Liste mit Handlungsbedarf. Über eine Suchauswahl rufen Führungskräfte Urlaubsanspruch, Anwesenheit, Profil oder Verlauf jedes direkt unterstellten Mitarbeitenden ab, bearbeiten offene Urlaubsanträge und Anwesenheitskorrekturen mit den Buttons „Genehmigen“, „Ablehnen“ und „Details anzeigen“ und abonnieren regelmäßige Teamberichte. Jede Genehmigung durchläuft denselben Workflow wie in der Web-App – im Tarif Growth inklusive vollständigem Audit-Log.

Admins: den gesamten Workspace aus dem Chat steuern

System-Admins können alles, was Führungskräfte können – erweitert auf die gesamte Organisation. Sie sehen eine Workspace-Übersicht mit Mitarbeiterzahl, aktuell Online-Anwesenden, heutigen Verspätungen und verbundenen Integrationen, durchsuchen alle Mitarbeitenden, blättern im vollständigen Verzeichnis, erstellen unternehmensweite Anwesenheitsberichte und erhalten regelmäßige Workspace-Berichte. Organisations-Insights machen Trends wie häufige Verspätungen und durchschnittliche Überstunden sichtbar – alles über denselben /tickin-Befehl.

Interaktive Karten statt reinem Text

Das Chat Command Center ist wirklich interaktiv. Urlaubsanträge öffnen ein Formular, Genehmigungen und Korrekturen enthalten echte Buttons für „Genehmigen“, „Ablehnen“ und „Details anzeigen“, die Suche nach Mitarbeitenden erfolgt über durchsuchbare Auswahlfelder, sodass niemand IDs eintippen muss, und Benachrichtigungs- sowie Berichtseinstellungen lassen sich per Button umschalten. In Slack wird dies mit Block Kit dargestellt, in Microsoft Teams mit Adaptive Cards. Befehle und Verhalten sind identisch – Teams erhalten auf beiden Plattformen dasselbe Erlebnis.

Benachrichtigungen, regelmäßige Berichte und Einstellungen

Tickin benachrichtigt Führungskräfte über verspätetes Erscheinen und vorzeitiges Gehen und leitet diese Hinweise automatisch an Slack oder Teams weiter – je nachdem, welche Integration verbunden ist. Alle können einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Bericht abonnieren, der passend zur eigenen Rolle direkt im Chat ankommt. Jede Benachrichtigung und jeder Bericht berücksichtigt die persönlichen Benachrichtigungseinstellungen: Wird eine Kategorie deaktiviert, sendet Tickin sie nicht mehr. So bleiben alle informiert, ohne mit Meldungen überflutet zu werden.

Rollenbasiert und mandantengetrennt von Grund auf

Berechtigungen werden serverseitig anhand der authentifizierten Chat-Identität durchgesetzt – den Angaben in der Nachricht wird nie vertraut. Mitarbeitende sehen nur ihre eigenen Daten, Teamleitungen nur ihre direkt Unterstellten und Admins den gesamten Workspace. Suchergebnisse werden nach denselben Regeln gefiltert, sodass eine Führungskraft niemals Personen außerhalb ihres Teams finden kann. Jeder Befehl läuft innerhalb der eigenen Mandantengrenze Ihres Workspace.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das Chat Command Center?: Es ist die Chat-Oberfläche von Tickin für Slack und Microsoft Teams. Mit einem einzigen /tickin-Befehl verwalten Mitarbeitende ihre Anwesenheit und ihren Urlaub selbst, Führungskräfte behalten ihr Team im Blick und erteilen Genehmigungen, und Admins steuern den gesamten Workspace – ohne die Web-App zu öffnen.
Funktioniert es in Slack und Microsoft Teams gleich?: Ja. Befehle und Verhalten sind auf beiden Plattformen identisch. Nur die Darstellung unterscheidet sich: Slack nutzt Block Kit, Microsoft Teams Adaptive Cards.
Können Führungskräfte Urlaubsanträge und Anwesenheitskorrekturen im Chat genehmigen?: Ja. Offene Urlaubsanträge und Anwesenheitskorrekturen erscheinen mit den Buttons „Genehmigen“, „Ablehnen“ und „Details anzeigen“. Jede Entscheidung durchläuft denselben Workflow wie in der Web-App – im Tarif Growth inklusive vollständigem Audit-Log.
Berücksichtigen die Befehle Berechtigungen?: Ja. Jeder Befehl prüft serverseitig die Rolle des authentifizierten Nutzers. Mitarbeitende sehen nur sich selbst, Teamleitungen ihre direkt Unterstellten und Admins den gesamten Workspace. Suche und Abfragen sind auf dieselbe Weise eingeschränkt.
Können Nutzer Benachrichtigungen und regelmäßige Berichte selbst steuern?: Ja. Alle können Benachrichtigungskategorien ein- und ausschalten sowie tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte abonnieren – mit /tickin notifications bzw. /tickin report subscribe. Regelmäßige Berichte berücksichtigen die Benachrichtigungseinstellungen: Werden sie deaktiviert, endet die Zustellung.

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